
Uw klantervaring bepaalt alles.
Écht goed COMMUNICEREN MET uw KLANTEN? tEAMSXPERTS HELPT.
AI Chatbot / Teams / Contact Center
AI Chatbot / Teams / Contact Center
TeamsXperts® maakt uw bedrijf optimaal bereikbaar. Met meer dan 20 jaar ervaring in de Telecom- en klantcontactcenter branche helpen wij gerenommeerde bedrijven hun communicatie klaar te maken voor de toekomst.
Studies tonen aan dat 56 procent van de klanten eerder geneigd zijn om van merk te wisselen als ze ontevreden zijn. Andere studies laten zien dat 32 procent van de consumenten zelfs een geliefd merk zou verlaten na slechts één slechte ervaring.
Deze cijfers benadrukken de onmiskenbare invloed van klantbeleving op klantloyaliteit, merkreputatie en omzetgroei.
Onder andere door het inzetten van Microsoft Teams en anderzijds door de inzet van Contact Center- en communicatie oplossingen helpen wij u uw klantcontact te optimaliseren. Hiernaast zetten wij AI (Chat)bots in voor de ultieme Customer Experience.
Wij denken vanuit
de klant.
Technische oplossingen bieden alleen meerwaarde Na de juiste afstemming van alle bedrijfs-processen en behoeften.
Technologie is niet het beginpunt, maar slechts een hulpmiddel. TeamsXperts is uw vraagbaak voor de juiste visie en strategie voor uw bedrijfscommunicatie.
Wij geven u niet alleen het beste advies in Omni-Channel communicatie, maar hebben de experts in huis om uw implementatie en adoptie tot een succes te maken.
Onze professionele en ook persoonlijke aanpak is wat u zult waarderen door ons te kiezen als uw leverancier voor bedrijfscommunicatie.
TeamsXperts
TeamsXperts
Goed voorbeeld
doet volgen.
Gemeenten, banken en enterprise bedrijven helpen wij continu vooruit met hun digitale communicatie.




Gemeente Den Haag
MARKO VAAGS, ProjectManager Team Unified Communications
"Als Project Manager Unified Communication bij Gemeente Den Haag heb ik het genoegen gehad om samen te werken met TeamsXperts® tijdens een complexe migratie naar Microsoft Teams. Vanaf het begin was het duidelijk dat we te maken hadden met een team van uitzonderlijke professionals die niet alleen technisch zeer bekwaam zijn, maar ook uitblinken in klantcommunicatie en projectmanagement.
Justin de Jong, een van de sleutelfiguren binnen TeamsXperts®, heeft een cruciale rol gespeeld in het succes van dit project. Zijn vermogen om helder en effectief te communiceren met alle betrokken partijen, van technische teams tot eindgebruikers, heeft ervoor gezorgd dat iedereen op één lijn zat en dat eventuele problemen snel en efficiënt werden opgelost. Justin brengt een uitzonderlijke rust en inzet met zich mee, zelfs tijdens de meest stressvolle momenten van het project. Zijn kalme en vastberaden aanpak heeft een positieve invloed gehad op het hele team en heeft bijgedragen aan een soepele en gecontroleerde uitvoering van de migratie.
Mede dankzij de toewijding en expertise van TeamsXperts® konden we de migratie binnen de gestelde tijdslijnen en budgetten voltooien, zonder noemenswaardige verstoringen in de bedrijfsprocessen van de gemeente Den Haag. Ik kan TeamsXperts® van harte aanbevelen aan elke organisatie die op zoek is naar een betrouwbare partner voor complexe digitale communicatie projecten. Hun professionaliteit, klantgerichtheid en technische kennis maken hen tot een onmisbare partner in het realiseren van succesvolle IT-transformaties."
Vriendelijke groet,
Marko.
Beoordeling: 4.5 v/d 5 sterren
NATIONALE NEDERLANDEN
IAN DE WINTER, VERANTWOORDELIJKE NETWERKEN
Beoordeling: 4.5 v/d 5 sterren
"Ik had het voorrecht om met Frank Gielen te werken aan uitdagende migraties van telecomprojecten. Het was vanaf het begin duidelijk dat Frank een uitzonderlijke technische expertise heeft.
De projecten waren complex en vereisten grondige planning, nauwgezette uitvoering en een scherp oog voor detail. Frank slaagde erin deze uitgebreide projecten niet alleen binnen de gestelde deadlines te voltooien, maar ook in een opmerkelijk korte tijd, zonder concessies te doen aan kwaliteit of betrouwbaarheid.
Het nauwe samenwerken met belanghebbenden speelde een cruciale rol in het succes van deze migraties. Frank is een sterke communicator en oplossingsgericht, wat ervoor zorgde dat elke uitdaging snel en effectief werd aangepakt.
Ik zou Frank bij elke organisatie aanbevelen. Zijn bijdrage aan onze projecten was van onschatbare waarde, en ik twijfel er niet aan dat hij dezelfde impact zal hebben op toekomstige projecten.”
Met vriendelijke groet,
Ian.
Aangenaam
Kennis te maken.
Justin de Jong
Mindful UC specialist.
TeamsXperts [nl]
is onderdeel van Tulus B.V.
Justin is TeamsXperts’ oprichter en Project Lead & Specialist in Unified Communications projecten.
“Vooral onze professionele aanpak en Can-Do mentaliteit raakt bij veel mensen de juiste snaren.Samenwerking bevorderen is cruciaal om successen te kunnen boeken tijdens projecten. Laat dit nu net dé specialiteit zijn van TeamsXperts.
Klanten alsook onze Partners zijn positief verrast!”
Frank Gielen
Bearded CX Wizard.
TeamsXperts [be]
is onderdeel van CoCeCo BV
Frank is medeoprichter van TeamsXperts en doorgewinterd in Customer Experience (CX).
“Customer Experience is een vakgebied dat ik met ontzettend veel passie omarm.Wij luisteren naar onze klanten en bieden oplossingen precies op maat van hun vraagstukken.
TeamsXperts’ No-Nonsense aanpak is waar onze klanten van houden en waar ik graag m’n bed voor uit ga in de vroege morgen”
Bla bla
Bla bla
OriËntatieGESPREK.
TeamsXperts zijn razend populair, want praten met ons kan altijd. Brengt u wel uw goede humeur mee? :-)