Wat houdt Contact Center in?

Een volwaardig contact center bovenop Microsoft Teams. Gesprekken worden slim gerouteerd op vaardigheid en beschikbaarheid, supervisors sturen bij via realtime wallboards en elk gesprek is terug te vinden in de rapportage.

Door koppeling met uw CRM opent de klantkaart automatisch bij een inkomend gesprek. Met AI-assistentie krijgen medewerkers tijdens het gesprek suggesties en wordt de samenvatting automatisch vastgelegd.

Waarom Teamsxperts?

Vaste prijs per gebruiker per maand
Maandelijks opzegbaar
Nederlandse servicedesk, geen callcenter
Integratie met uw CRM